Chez Ben’s Bus, la sécurité des clients et de l’équipe est la priorité absolue. Nous travaillons uniquement avec des entreprises de transport locales, établies et fiables, dont les véhicules sont équipés pour faire face aux routes de montagne et dont les chauffeurs ont suivi un entraînement pré-saison sur les demandes standard de Ben’s Bus. Nous avons un excellent bilan de sécurité et tous les rapports de violation de ces standards sont traités immédiatement par la direction.
Nous pensons avoir géré la fermeture des stations française suite à l’épidémie de Coronavirus la saison passée aussi bien que possible et sommes reconnaissants envers les aimables personnes nous ayant laissé des avis sur Trip Advisor et Facebook. Nous avons non seulement rapidement mis en place des transports d’urgence pour permettre à nos clients de rentrer dans de courts délais, mais nous avons également répondu aux demandes de remboursement sous 7 jours.
Bien qu’il soit encore trop tôt pour donner des précisions sur les mesures supplémentaires exactes que nous allons prendre face au Covid, les préparations pour la saison ont déjà commencé. Vous pouvez nous aider en consultant les rubriques ci-dessous avant de réserver et avant de voyager. Vous y trouverez les derniers conseils et informations en date.
DES CONDITIONS DE REMBOURSEMENT AMÉLIORÉES
Prenez l'option Ben's Bus Plus pour 6 à 8% du prix de votre billet et celui-ci vous sera remboursé à 100% si vous êtes amené à annuler votre voyage. Vous pourrez aussi modifier votre réservation gratuitement et autant de fois que vous le souhaitez (veuillez noter que toute différence dans les prix des billets est payante). Ces conditions spéciales d'annulation et de modification sont valables jusqu'à 13h, 5 jours avant votre premier trajet. Le coût de Ben's Bus Plus n'est pas remboursable.
Si vous ne sélectionnez pas Ben's Bus Plus, des frais administratifs de 18€ par personne vous seront demandés si vous annulez votre voyage jusqu'à 3 semaines avant qu'il ait lieu. Si vous annulez à moins de 3 semaines du voyage, aucun remboursement ne sera effectué. Vous pouvez modifier votre réservation jusqu'à 13h, 5 jours avant votre trajet pour 6€ pp. Une fois ce délai passé, vous pouvez nous contacter et nous pourrons éventuellement effectuer des modifications pour 12€ pp. Consultez nos Conditions de Vente pour plus de détails.
